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合肥酒吧夜场公关服务细节

  来源:16夜场招聘  

夜场公关佳丽按公司有关规定上班后,在公关部指定地点接受管理人员的指令和培训,营运开始后,跟随业务主任前往所需房间地点接见客人。
其间自己不得挑客人或拒绝坐台,当业务主任将公关佳丽向客人互相介绍后,公关佳丽应立即向客人问好,客人接受后,公关佳丽应说谢谢,迅速观察客人的喜好和性格,开始对话服务
(如点烟、递茶、倒酒、递小吃及水果),进房后5-10分钟非常关键,你的热情和服务平衡你的外表、身材的弱点,客人如还不接受你的话应向客人说“不好意思,打搅了”,然后离去。

切不可给客人脸色看,因为客人不选择你可能是眼缘问题,或许客人有特别爱好,如果客人接受你就要开始考虑如何为客人服务,(如音响、空调、点歌、递烟酒、小吃水果等)。


服务其间观察客人是否有以下特点:


1、交谈2、抽烟3、虚荣心4、要面子5、害羞6、小气7、幽默8、好色9、唱歌10、跳舞11、喝酒12、光临的目的13、对你那方面满意与否。


针对性的发挥自己的能力,要以客人为中心,投其所好,对待不同客人要用不同的手法服务,其目的是让客人心甘情愿的给小费,认为给得值得。
服务其间中途如需外出应征求客人同意,外出时间不要太长,以免客人等的不耐烦而发脾气(切忌绝不要中途串房)。要客人请你吃小吃或饮料时要选择客人开心的时候。
整个服务过程下来,公关员应知的姓氏、联系电话、最好能让客人记住你的电话,下次来打你电话帮你订房 。

责任编辑:16夜场招聘网小编
关键词:合肥酒吧